연혁

GS티에스의 성장과 변화의 기록을 소개합니다.

OUR JOURNEY

GS티에스는 고객의 목소리와 시장의 변화에 응답하며 고객서비스 운영의 새로운 기준을 만들어왔습니다.

축적된 경험을 바탕으로 통합 CX와 AICC로 이어지는 다음 성장을 준비합니다.

2020년대

2026.09
CI 변경 (GS텔레서비스→GS티에스)
2022.05
본사 이전(서울시 가양)
2021.07
GS리테일 고객센터 Open
2021.04
고객센터 차세대시스템 Open

2010년대

2017.12
나이키/노스페이스 고객센터 Open
2014.11
부산센터 아웃소싱
2013.06
본사 이전(부천 송내)
2010.11
부천센터 아웃소싱
2010.05
d&shop 고객센터 Open
2010.03
핸드폰 고객센터 Open

2000년대

2007.07
부산센터 Open
2006.07
한국표준협회 품질인증(KSQI) 획득 한국능률협회 컨설팅 고객만족지수 1위
2005.04
GS텔레서비스로 법인명 변경
2004.11
고객센터 독립법인화 (주)엘티에스
2003.05
국내 최대 홈쇼핑 전용 방송센터 오픈
2002.12
국내 최초 ERP-CRM 통합시스템 구축
2001.12
매출 1조원 돌파
2000.01
코스닥 시장 등록

1990년대

1998.07
구매고객 100만명 돌파
1997.03
CI변경 (주)LG홈쇼핑
1995.08
방송개시
1994.12
회사설립